POLITYKAPrywatności

NAKO Agency ("my", "nasz", "Firma") pełni rolę administratora danych osobowych zbieranych za pośrednictwem niniejszej strony internetowej.

Strona internetowa: nakoagency.com.

Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do wszystkich użytkowników na całym świecie, niezależnie od ich lokalizacji.

Prowadzimy działalność w następujących jurysdykcjach: Mołdawia, Rumunia, Ukraina, Polska, Niemcy, Włochy, Rosja i Kazachstan.

Obowiązujące przepisy o ochronie danych obejmują: Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych (RODO) dla Unii Europejskiej; Ustawę nr 195/2024 o ochronie danych osobowych (Mołdawia); Ustawę nr 2297-VI o ochronie danych osobowych (Ukraina).

Dane osobowe podane za pośrednictwem formularzy: imię, adres e-mail, numer telefonu, nazwa użytkownika Telegram, nazwa firmy i opis projektu.

Dane zbierane automatycznie: adres IP (skracany przez Google dla użytkowników z UE — skrócenie zmniejsza dokładność, ale dane pozostają danymi osobowymi), typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, odwiedzone strony i adres URL odsyłający.

Pliki cookie: stosujemy pliki cookie niezbędne, analityczne, marketingowe i dotyczące preferencji. Szczegóły znajdują się w naszej Polityce plików cookie.

Usługi zewnętrzne, które mogą zbierać dane: Google Analytics 4.

Przetwarzanie zgłoszeń z formularzy — podstawa prawna: Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Komunikacja dotycząca projektów i usług — podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Analiza sposobu korzystania z witryny, aby ją ulepszać — podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Bez Twojej zgody analiza się nie uruchamia, a zgodę możesz wycofać w każdej chwili, równie łatwo jak jej udzieliłeś.

Zgodność z przepisami prawa — podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Komunikacja marketingowa (wyłącznie za Państwa wyraźną zgodą) — podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Stosujemy następujące kategorie plików cookie: niezbędne (zawsze aktywne), analityczne (za zgodą), marketingowe (za zgodą) i dotyczące preferencji (za zgodą).

Na naszej stronie internetowej wdrożony jest Google Consent Mode v2.

Przed wyrażeniem zgody żadne nieistotne pliki cookie nie są ustawiane.

Mogą Państwo zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie za pośrednictwem banera cookie wyświetlanego przy pierwszej wizycie lub za pomocą odnośnika "Ustawienia plików cookie" w stopce strony w dowolnym momencie.

Pełne informacje o stosowanych przez nas plikach cookie, ich celach i okresach przechowywania znajdują się na stronie Polityka plików cookie.

NIE sprzedajemy Państwa danych osobowych w żadnych okolicznościach.

Udostępniamy dane następującym dostawcom usług (podmiotom przetwarzającym): Vercel Inc. (hosting, Stany Zjednoczone — chronione Standardowymi Klauzulami Umownymi UE); Resend Inc. (dostarczanie wiadomości e-mail, Stany Zjednoczone — chronione Standardowymi Klauzulami Umownymi UE); Google LLC (analityka, Stany Zjednoczone — chronione Standardowymi Klauzulami Umownymi UE); Telegram FZ-LLC (powiadomienia o leadach przez Telegram Bot API, ZEA/Wielka Brytania — dane przesyłane tranzytem, nie przechowywane). Supabase Inc. (system CRM i przechowywanie zgłoszeń; baza danych w Unii Europejskiej — Frankfurt); Microsoft Corporation (Microsoft Clarity — mapy zachowań na stronie, USA). Dla klientów z panelem klienta dodatkowo korzystamy z Sentry (monitorowanie błędów aplikacji); na stronie publicznej Sentry NIE jest aktywny.

Możemy ujawnić dane organom ścigania na podstawie zgodnego z prawem żądania.

Przetwarzanie u tych dostawców odbywa się na podstawie opublikowanych przez nich warunków przetwarzania danych. Nie twierdzimy, że z każdym dostawcą mamy indywidualnie podpisaną umowę powierzenia (DPA).

Nasza strona jest hostowana na Vercel Inc. (USA/UE). Po wysłaniu formularza Twoje dane są przekazywane na nasz adres e-mail i do Telegrama ORAZ zapisywane w naszym systemie CRM, hostowanym na Supabase z bazą danych w Unii Europejskiej (Frankfurt, eu-central-1). Zgłoszenia są przechowywane 24 miesiące od ostatniego kontaktu, po czym są usuwane automatycznie.

Wysyłając formularz, wyrażasz zgodę na transgraniczne przekazywanie Twoich danych do wskazanych jurysdykcji.

Wykorzystywane usługi zewnętrzne i ich lokalizacja: Vercel Inc. (USA/UE) — hosting i tranzytowe przetwarzanie formularzy; Google LLC (USA) — analityka (Google Analytics 4); Resend Inc. (USA) — wysyłka e-maili; Telegram FZ-LLC (ZEA/Wielka Brytania) — powiadomienia o leadach. Supabase Inc. (baza danych w UE — Frankfurt) — system CRM i przechowywanie zgłoszeń; Microsoft Corporation (USA) — Microsoft Clarity, mapy zachowań.

Zabezpieczenia dla rezydentów UE: transfer danych do USA odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych UE (SCC). Wszystkie dane są szyfrowane podczas transmisji (TLS 1.2+).

Dla rezydentów Mołdawii, Ukrainy, Polski, Niemiec, Włoch i Rumunii: obowiązują zabezpieczenia przewidziane przez RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) i odpowiednie ustawodawstwo krajowe.

Zgłoszenia z formularzy: przechowywane przez 2 lata od daty przesłania, następnie trwale usuwane.

Dane analityczne: przechowywane przez 14 miesięcy (standardowy okres przechowywania Google Analytics 4).

Pliki cookie: okres przechowywania zależy od rodzaju; szczegóły znajdują się w naszej Polityce plików cookie.

Zapisy zgód dotyczących plików cookie: przechowywane przez 3 lata jako dowód zgodności z RODO.

Na Państwa żądanie: dane osobowe zostaną usunięte w ciągu 90 dni.

Wnioski o usunięcie konta: obowiązuje 90-dniowe okno przywracania przed anonimizacją danych osobowych, aby konto można było przywrócić, jeśli wniosek złożono przez pomyłkę.

Dziennik audytu: przechowywany przez 24 miesiące (podstawa prawna: RODO art. 17(3)(e) — ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń), następnie automatycznie usuwany.

Wszyscy użytkownicy mają prawo do: dostępu do swoich danych osobowych, żądania sprostowania nieprawidłowych danych, żądania usunięcia swoich danych oraz wycofania zgody na przetwarzanie danych.

Rezydenci UE (na mocy RODO) mają dodatkowo prawo do: przenoszenia danych, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji. Właściwe organy nadzorcze: ANSPDCP (Rumunia), UODO — Urząd Ochrony Danych Osobowych (Polska), BfDI (Niemcy), Garante per la protezione dei dati personali (Włochy).

Rezydenci Mołdawii (na mocy Ustawy nr 195/2024) mają prawa równoważne z RODO. Organ nadzorczy: Krajowe Centrum Ochrony Danych Osobowych (NCPDP).

Rezydenci Ukrainy (na mocy Ustawy nr 2297-VI) mają prawo do: dostępu, poprawiania, usunięcia danych osobowych oraz wycofania zgody. Organ nadzorczy: Rzecznik Praw Obywatelskich Parlamentu Ukrainy (Ombudsman Ukrainy).

W celu skorzystania z przysługujących Państwu praw prosimy o kontakt pod adresem: hello@nakoagency.com. Odpowiemy w ciągu 30 dni od otrzymania Państwa żądania.

Wszystkie dane są szyfrowane podczas przesyłania za pomocą protokołów HTTPS/TLS.

Dostęp do danych osobowych jest ograniczony wyłącznie do upoważnionego personelu.

Przeprowadzamy regularne przeglądy bezpieczeństwa naszych systemów i procesów.

Chociaż żadna metoda transmisji elektronicznej ani przechowywania nie jest w 100% bezpieczna, w przypadku naruszenia ochrony danych powiadomimy osoby, których dane dotyczą, w ciągu 72 godzin zgodnie z wymogami RODO.

Nie kierujemy oferty do osób małoletnich i nie zbieramy świadomie ich danych. Tam, gdzie prawo twojej jurysdykcji wymaga zgody rodzica lub opiekuna, nie przetwarzamy takich danych bez niej. Jeśli dowiesz się, że osoba małoletnia przekazała nam dane, napisz na hello@nakoagency.com, a je usuniemy.

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na stronie internetowej.

W przypadku istotnych zmian użytkownicy zostaną powiadomieni za pośrednictwem banera na stronie internetowej.

Data ostatniej aktualizacji jest wskazana na początku niniejszego dokumentu.

Administrator danych: NAKO Agency.

E-mail: hello@nakoagency.com.

Strona internetowa: nakoagency.com.

W sprawach dotyczących RODO prosimy o kontakt pod adresem: hello@nakoagency.com.