CONFIDENTIALITÉPolitique

NAKO Agency (« nous », « notre », « Société ») agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web.

Site web : nakoagency.com.

Cette politique de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs dans le monde entier, quelle que soit leur localisation.

Nous opérons dans les juridictions suivantes : Moldavie, Roumanie, Ukraine, Pologne, Allemagne, Italie, Russie et Kazakhstan.

Les réglementations applicables en matière de protection des données comprennent : le Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour l'Union européenne ; la Loi n° 195/2024 sur la protection des données personnelles (Moldavie) ; la Loi n° 2297-VI sur la protection des données personnelles (Ukraine) ; la Loi fédérale n° 152-FZ sur les données personnelles (Russie) ; la Loi n° 94-V sur les données personnelles et leur protection (Kazakhstan).

Données personnelles fournies via les formulaires : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom d'utilisateur Telegram, nom de l'entreprise et description du projet.

Données collectées automatiquement : adresse IP (anonymisée pour les utilisateurs UE), type de navigateur, informations sur l'appareil, pages visitées et URL de référence.

Cookies : nous utilisons des cookies nécessaires, analytiques, marketing et de préférences. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Services tiers susceptibles de collecter des données : Google Analytics 4 et Vercel Analytics.

Traitement des soumissions de formulaires — base juridique : votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a), RGPD).

Communication sur les projets et services — base juridique : nécessité contractuelle (art. 6, paragraphe 1, point b), RGPD).

Amélioration du site web et analytique — base juridique : intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, point f), RGPD).

Conformité légale — base juridique : obligation légale (art. 6, paragraphe 1, point c), RGPD).

Communications marketing (uniquement avec votre consentement explicite) — base juridique : consentement (art. 6, paragraphe 1, point a), RGPD).

Nous utilisons les catégories de cookies suivantes : nécessaires (toujours actifs), analytiques (opt-in), marketing (opt-in) et préférences (opt-in).

Google Consent Mode v2 est mis en œuvre sur notre site web.

Avant que vous fournissiez votre consentement, aucun cookie non essentiel n'est déposé.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière de cookies affichée lors de votre première visite, ou via le lien « Paramètres des cookies » dans le pied de page du site à tout moment.

Pour des informations complètes sur les cookies que nous utilisons, leurs finalités et leurs durées de conservation, veuillez consulter notre page Politique en matière de cookies.

Nous ne vendons PAS vos données personnelles en aucune circonstance.

Nous partageons des données avec les prestataires de services suivants (sous-traitants) : Vercel Inc. (hébergement, États-Unis — protégé par des clauses contractuelles types de l'UE) ; Resend Inc. (envoi d'e-mails, États-Unis — protégé par des clauses contractuelles types de l'UE) ; Google LLC (analytique, États-Unis — protégé par des clauses contractuelles types de l'UE).

Nous pouvons divulguer des données aux autorités légales sur demande légale.

Tous les sous-traitants tiers sont liés par des accords de traitement des données (DPA) qui garantissent un niveau adéquat de protection des données.

Notre site web est hébergé sur la plateforme Vercel Inc. (États-Unis). Lorsque vous soumettez un formulaire, vos données sont traitées en transit par des serveurs Vercel situés aux États-Unis et dans l'UE, et immédiatement transmises à notre e-mail et Telegram. Les données personnelles ne sont pas stockées sur les serveurs Vercel ni dans des bases de données.

En soumettant un formulaire, vous consentez au transfert transfrontalier de vos données vers les juridictions spécifiées.

Services tiers et leurs localisations : Vercel Inc. (États-Unis/UE) — hébergement et traitement en transit des formulaires ; Google LLC (États-Unis) — analytique (Google Analytics 4) ; Resend Inc. (États-Unis) — envoi d'e-mails.

Garanties pour les résidents de l'UE : les transferts de données vers les États-Unis sont basés sur des clauses contractuelles types de l'UE (CCT) conclues entre nous et nos prestataires de services. Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.2+).

Pour les résidents russes (152-FZ) : les données personnelles soumises via les formulaires du site web sont traitées en transit et ne sont pas stockées sur des serveurs en dehors de la Fédération de Russie. Les données sont transmises à l'e-mail et au messager de l'opérateur. En soumettant un formulaire, vous confirmez votre consentement au transfert transfrontalier de données conformément à l'art. 12 de la Loi fédérale n° 152-FZ.

Pour les résidents kazakhs (Loi n° 94-V) : les données personnelles sont traitées en transit et ne sont pas stockées sur des serveurs. En soumettant un formulaire, vous confirmez votre consentement au transfert transfrontalier de données conformément à la législation de la République du Kazakhstan sur les données personnelles.

Pour les résidents de Moldavie, Ukraine, Pologne, Allemagne, Italie et Roumanie : les garanties prévues par le RGPD (Règlement UE 2016/679) et la législation nationale respective s'appliquent.

Soumissions de formulaires : conservées pendant 2 ans à compter de la date de soumission, puis supprimées définitivement.

Données analytiques : conservées pendant 14 mois (période de conservation standard de Google Analytics 4).

Cookies : la durée de conservation varie selon le type ; consultez notre Politique en matière de cookies pour les durées spécifiques.

Registres de consentement aux cookies : conservés pendant 3 ans comme preuve de conformité au RGPD.

Sur votre demande : les données personnelles seront supprimées dans les 30 jours.

Tous les utilisateurs ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, de demander la rectification de données inexactes, de demander la suppression de leurs données et de retirer leur consentement au traitement des données.

Les résidents de l'UE (en vertu du RGPD) ont également le droit à : la portabilité des données, la limitation du traitement, l'opposition au traitement et le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision automatisée. Autorités de contrôle compétentes : ANSPDCP (Roumanie), UODO (Pologne), BfDI (Allemagne), Garante per la protezione dei dati personali (Italie).

Les résidents russes (en vertu de la loi 152-FZ) ont le droit d'accès, de correction, de blocage et de destruction des données personnelles, ainsi que de retrait du consentement. Autorité de contrôle : Roskomnadzor.

Les résidents kazakhs (en vertu de la Loi n° 94-V) ont le droit d'accès, de correction et de suppression des données personnelles. Contact : Comité pour la sécurité de l'information du Ministère du développement numérique.

Les résidents moldaves (en vertu de la Loi n° 195/2024) bénéficieront de droits équivalents au RGPD à partir d'août 2026. Autorité de contrôle : Centre national pour la protection des données personnelles (CNPDP).

Les résidents ukrainiens (en vertu de la Loi n° 2297-VI) ont le droit d'accès, de correction, de suppression des données personnelles et de retrait du consentement. Autorité de contrôle : Commissaire du Parlement ukrainien aux droits humains (Médiateur de l'Ukraine).

Pour exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter à : hello@nakoagency.com. Nous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande.

Toutes les données sont chiffrées en transit via des protocoles HTTPS/TLS.

L'accès aux données personnelles est limité aux seuls personnels autorisés.

Nous effectuons des audits de sécurité réguliers de nos systèmes et processus.

Bien qu'aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, en cas de violation de données nous notifierons les utilisateurs concernés dans les 72 heures, comme l'exige le RGPD.

Ce site web n'est pas destiné à être utilisé par des enfants.

Les seuils d'âge pour le consentement varient selon la juridiction : moins de 16 ans en Allemagne et aux Pays-Bas ; moins de 14 ans en Italie ; moins de 13 ans en Pologne et par défaut dans les autres juridictions.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site web.

En cas de modifications importantes, les utilisateurs seront informés via une bannière sur le site web.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Responsable du traitement : NAKO Agency.

E-mail : hello@nakoagency.com.

Site web : nakoagency.com.

Pour toute demande spécifique au RGPD, veuillez écrire à : hello@nakoagency.com.