QUI RÉPOND À 2 H DU MATIN

Ce qu'une plateforme de réservation ne peut pas écrire sur une page

• Une personne avec un nom, pas un formulaire — la page donne le nom, le numéro et le canal qui reste ouvert tant que le voyageur est parti. (inclus à partir de 450 €)
• Les situations que vous prenez vraiment en charge — vol annulé, correspondance manquée, hôtel qui n'a pas la réservation dans son système, bagage perdu, une maladie qui décale le retour.
• La fenêtre de réponse que vous assumez — écrite, avec le nom de qui prend le relais pendant que vous dormez. Rien que vous ne puissiez tenir.
• Ce que l'assistance NE couvre PAS s'écrit EN ENTIER — s'il faut raccourcir, la page le dit franchement et met en premier les limites qui décident l'achat : ce qui relève de la compagnie aérienne et pas de vous, ce que le voyageur paie de sa poche, les heures et les canaux en dehors desquels personne ne décroche, les voyages réservés ailleurs. Pas les trois confortables.
• Comptez vous-même : combien de situations concrètes votre site nomme-t-il aujourd'hui ? En dessous de cinq, et le voyageur lit la même phrase que chez toutes les autres agences.