Mesure d'utilisation

Nous souhaitons savoir quelles pages de l'espace client vous utilisez, afin de l'améliorer. Si vous acceptez, nous envoyons à PostHog (serveurs dans l'UE) uniquement l'adresse de la page ouverte, sans les paramètres du lien.

Nous n'enregistrons pas votre écran, ne suivons ni les clics ni le défilement et ne lisons pas ce que vous saisissez dans les formulaires.

Si vous refusez, l'espace client fonctionne de la même façon. Votre choix est conservé sur cet appareil et dans votre compte ; vous pouvez le modifier à tout moment via « Paramètres d'analyse », en bas de chaque écran.

NAKO

Mesure d'utilisation de l'espace client

Nous aidez-vous à améliorer l'espace client ? Avec votre consentement, nous mesurons les pages de l'espace client que vous utilisez, pour voir ce qui fonctionne bien et ce qui doit être amélioré. Le consentement est demandé séparément, uniquement pour cette mesure.

Ce que nous mesurons

Uniquement l'adresse de la page de l'espace client que vous ouvrez, sans les paramètres du lien. Nous ne mesurons ni le contenu de la page ni vos données dans l'espace client.

Ce que nous ne mesurons pas

Nous n'enregistrons pas votre écran, ne suivons ni les clics ni le défilement et ne lisons pas ce que vous saisissez dans les formulaires. Nous ne vendons pas vos données.

Qui traite les données

Nous utilisons PostHog, avec des serveurs dans l'Union européenne.

Comment choisir

Le bandeau affiche deux boutons aussi visibles l'un que l'autre, « Accepter » et « Refuser », et aucun n'est présélectionné. Si vous refusez, l'espace client fonctionne entièrement, de la même façon.

Où votre choix est conservé

Votre choix est conservé dans votre compte et sur cet appareil, sans cookies.

Comment le modifier

Vous pouvez le modifier à tout moment via « Paramètres d'analyse », en bas de chaque écran de l'espace client. Si vous retirez votre consentement, la mesure s'arrête.

Qui nous sommes et quels sont vos droits : voir la Politique de confidentialité.