Sari la conținutul principal
NAKO
Automatizare · Moldova · Chișinău

Automatizăm procesele în Moldova

CRM, chatboți, asistenți AI pentru echipe în Chișinău. Eliberăm angajații de rutină — să se ocupe de clienți, nu de operațiuni manuale.

Ce automatizăm în business-ul moldovenesc

O companie moldovenească tipică — 5-30 angajați, contabilitate în 1C sau Excel, cereri în WhatsApp/Viber, rapoarte manuale. La start e normal, dar într-un an-doi rutina devine blocajul principal — angajații pierd tot mai mult timp pe operațiuni manuale. Implementăm CRM (Bitrix24, AmoCRM pentru echipe de vânzări), integrăm cu Viber și Telegram (mesagerele principale în Moldova), conectăm 1C existent prin API. Chatboții — în 2-3 limbi, pentru că clientul moldovenesc scrie când în rusă, când în română. Asistenții AI — o poveste separată. Folosim Claude și GPT pentru răspunsuri tipice, clasificarea cererilor, traducerea între limbi. Asta economisește 5-10 ore pe săptămână per manager.

Particularitățile automatizării în Moldova

CRM populare

Bitrix24, AmoCRM, HubSpot pentru premium

Mesagere principale

Viber (canal B2C #1 în Moldova), Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger

Sisteme contabile

1C Contabilitate (standard), 1C UT, uneori SAP pentru companii mari

Asistenți AI

Claude/GPT pentru texte, traducere RO↔RU, clasificarea cererilor

Integrări plăți

Maib API, PayDirect, Mobias — matching automat plăți-CRM

Limbi boți

2-3 limbi: detectare automată a limbii clientului, răspuns în limba potrivită

Ce facem în automatizare

Dezvoltare

Site-uri, aplicații, sisteme.

Marketing

SEO, ads, social — clienții te găsesc singuri.

Automatizare

CRM, chatboți, AI — rutina dispare.

Analitică

Dashboard-uri, metrici, teste A/B.

Audituri

SEO, UX, tehnic — puncte de creștere.

De ce automatizarea în Moldova ne este încredințată

  • Lucrăm cu Bitrix24, AmoCRM și 1C
  • Facem chatboți în 2-3 limbi cu detectare automată a limbii clientului
  • Integrăm 1C existent prin API — nu rupem procesele de lucru
  • Asistenți AI în română și rusă pentru întrebările repetitive ale clienților

Întrebări frecvente

Cât costă implementarea CRM în Moldova?

Implementare de bază Bitrix24 sau AmoCRM cu funnel și integrare mesagere — de la 1 500 € + 30 €-100 €/lună licențe. Scenarii complexe cu integrare 1C — de la 3 000 €.

Prețuri de pornire. Fiecare proiect primește o ofertă proprie.

Pot integra 1C-ul existent?

Da, 1C are API. Integrăm cu CRM (Bitrix24, AmoCRM), site, chatboți. Cerere de pe site → în CRM → factură în 1C — totul automat.

Ce mesager să aleg pentru bot?

În Moldova Viber încă conduce în B2C (mai ales pentru audiența matură), Telegram crește la tineret. WhatsApp — pentru clienți internaționali. Adesea facem bot în 2-3 mesagere simultan.

Asistentul AI e sigur?

Depinde de ce date trec prin el. Asistentul lucrează pe modele GPT și Claude, ale unor furnizori din SUA.

Discutăm automatizarea

Spune-ne despre sarcină în brief — construim o soluție de automatizare pentru business-ul tău în Moldova.