CRM, chatbots, asistenți AI pentru echipe în Chișinău. Eliberăm angajații de rutină — să se ocupe de clienți, nu de operațiuni manuale.
Bitrix24 (cel mai popular în segmentul RU), AmoCRM, HubSpot pentru premium
Viber (canal B2C #1 în Moldova), Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger
1C Contabilitate (standard), 1C UT, uneori SAP pentru companii mari
Claude/GPT pentru texte, traducere RO↔RU, clasificarea cererilor
Maib API, PayDirect, Mobias — matching automat plăți-CRM
2-3 limbi: detectare automată a limbii clientului, răspuns în limba potrivită
Implementare de bază Bitrix24 sau AmoCRM cu funnel și integrare mesagere — de la €1500 + €30-100/lună licențe. Scenarii complexe cu integrare 1C — de la €3000.
Da, 1C are API. Integrăm cu CRM (Bitrix24, AmoCRM), site, chatbots. Cerere de pe site → în CRM → factură în 1C — totul automat.
În Moldova Viber încă conduce în B2C (mai ales pentru audiența matură), Telegram crește la tineret. WhatsApp — pentru clienți internaționali. Adesea facem bot în 2-3 mesagere simultan.
Depinde de setare. Pentru răspunsuri tipice și clasificare — da, GDPR-compliant prin centre EU. Pentru date confidențiale — setăm on-premise sau cu mascarea câmpurilor.
Spune-ne despre sarcină în brief — construim o soluție de automatizare pentru business-ul tău în Moldova.