DATENSCHUTZRichtlinie

NAKO Agency (nachfolgend «wir», «unser», «Unternehmen») ist Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten.

Website: nakoagency.com.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Nutzer weltweit, unabhängig von ihrem Aufenthaltsort.

Wir sind in folgenden Rechtsordnungen tätig: Moldau, Rumänien, Ukraine, Polen, Deutschland, Italien, Russland und Kasachstan.

Anwendbare Datenschutzvorschriften umfassen: die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Europäische Union; das Gesetz Nr. 195/2024 zum Schutz personenbezogener Daten (Moldau); das Gesetz Nr. 2297-VI zum Schutz personenbezogener Daten (Ukraine).

Personenbezogene Daten, die über Formulare bereitgestellt werden: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Telegram-Benutzername, Firmenname und Projektbeschreibung.

Automatisch erhobene Daten: IP-Adresse (von Google für Nutzer in der EU gekürzt — die Kürzung verringert die Genauigkeit, die Daten bleiben jedoch personenbezogene Daten), Browsertyp, Geräteinformationen, besuchte Seiten und Referrer-URL.

Cookies: Wir verwenden notwendige, Analyse-, Marketing- und Präferenz-Cookies. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Cookie-Richtlinie.

Drittanbieterdienste, die Daten erheben können: Google Analytics 4.

Verarbeitung von Formularanfragen — Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Kommunikation über Projekte und Dienstleistungen — Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Analyse der Website-Nutzung, um sie zu verbessern — Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Ihre Einwilligung startet die Analyse nicht, und Sie können sie jederzeit widerrufen, so einfach wie Sie sie erteilt haben.

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften — Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Marketingkommunikation (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung) — Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Wir verwenden folgende Cookie-Kategorien: notwendige (stets aktiv), Analyse (Opt-in), Marketing (Opt-in) und Präferenzen (Opt-in).

Google Consent Mode v2 ist auf unserer Website implementiert.

Vor Erteilung Ihrer Einwilligung werden keine nicht notwendigen Cookies gesetzt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über das Cookie-Banner beim ersten Besuch oder jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» in der Fußzeile der Website verwalten.

Ausführliche Informationen zu den von uns verwendeten Cookies, deren Zwecken und Speicherdauer finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten unter keinen Umständen.

Wir geben Daten an folgende Dienstleister (Auftragsverarbeiter) weiter: Vercel Inc. (Hosting, Vereinigte Staaten — geschützt durch EU-Standardvertragsklauseln); Resend Inc. (E-Mail-Zustellung, Vereinigte Staaten — geschützt durch EU-Standardvertragsklauseln); Google LLC (Analyse, Vereinigte Staaten — geschützt durch EU-Standardvertragsklauseln); Telegram FZ-LLC (Lead-Benachrichtigungen über Telegram Bot API, VAE/UK — Daten werden nur durchgeleitet, nicht gespeichert). Supabase Inc. (CRM-System und Speicherung der Anfragen; Datenbank in der Europäischen Union — Frankfurt); Microsoft Corporation (Microsoft Clarity — Verhaltensanalyse auf der Website, USA). Für Kunden mit Kundenkonto nutzen wir zusätzlich Sentry (Fehlerüberwachung der Anwendung); auf der öffentlichen Website ist Sentry NICHT aktiv.

Wir können Daten auf rechtmäßige Anfrage an Behörden offenlegen.

Die Verarbeitung bei diesen Anbietern erfolgt auf Grundlage der von ihnen veröffentlichten Datenverarbeitungsbedingungen. Wir behaupten nicht, mit jedem Anbieter einen individuell unterzeichneten Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) zu haben.

Unsere Website wird auf Vercel Inc. (USA/EU) gehostet. Beim Absenden eines Formulars werden Ihre Daten an unsere E-Mail-Adresse und an Telegram übermittelt UND in unserem CRM-System erfasst, das auf Supabase mit Datenbank in der Europäischen Union (Frankfurt, eu-central-1) betrieben wird. Anfragen werden 24 Monate ab dem letzten Kontakt aufbewahrt und danach automatisch gelöscht.

Mit dem Absenden eines Formulars stimmen Sie der grenzüberschreitenden Übermittlung Ihrer Daten in die genannten Jurisdiktionen zu.

Genutzte Drittanbieterdienste und deren Standorte: Vercel Inc. (USA/EU) — Hosting und transitive Formularverarbeitung; Google LLC (USA) — Analyse (Google Analytics 4); Resend Inc. (USA) — E-Mail-Versand; Telegram FZ-LLC (VAE/UK) — Lead-Benachrichtigungen. Supabase Inc. (Datenbank in der EU — Frankfurt) — CRM-System und Speicherung der Anfragen; Microsoft Corporation (USA) — Microsoft Clarity, Verhaltensanalyse.

Garantien für EU-Einwohner: Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (SCC). Alle Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt (TLS 1.2+).

Für Einwohner Moldawiens, der Ukraine, Polens, Deutschlands, Italiens und Rumäniens: Es gelten die Garantien der DSGVO (EU-Verordnung 2016/679) und der jeweiligen nationalen Gesetzgebung.

Formularanfragen: Speicherung für 2 Jahre ab dem Datum der Übermittlung, anschließend dauerhafte Löschung.

Analysedaten: Speicherung für 14 Monate (Standard-Aufbewahrungsfrist von Google Analytics 4).

Cookies: Die Speicherdauer variiert je nach Art; Einzelheiten entnehmen Sie unserer Cookie-Richtlinie.

Cookie-Einwilligungsnachweise: Speicherung für 3 Jahre als Nachweis der DSGVO-Konformität.

Auf Ihren Antrag hin: Personenbezogene Daten werden innerhalb von 90 Tagen gelöscht.

Anträge auf Kontolöschung: Es gilt ein 90-tägiges Wiederherstellungsfenster, bevor personenbezogene Daten anonymisiert werden, damit ein Konto wiederhergestellt werden kann, falls der Antrag irrtümlich gestellt wurde.

Audit-Protokoll: 24 Monate gespeichert (Rechtsgrundlage: DSGVO Art. 17(3)(e) — Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen), danach automatisch gelöscht.

Alle Nutzer haben das Recht auf: Auskunft über ihre personenbezogenen Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung ihrer Daten sowie Widerruf der Einwilligung zur Datenverarbeitung.

In der EU ansässige Personen (gemäß DSGVO) haben zusätzlich das Recht auf: Datenübertragbarkeit, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht, keiner automatisierten Entscheidungsfindung unterworfen zu werden. Zuständige Aufsichtsbehörden: ANSPDCP (Rumänien), UODO (Polen), BfDI — Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (Deutschland), Garante per la protezione dei dati personali (Italien).

In Moldau ansässige Personen (gemäß Gesetz Nr. 195/2024) haben DSGVO-gleichwertige Rechte. Aufsichtsbehörde: Nationales Zentrum für den Schutz personenbezogener Daten (NCPDP).

In der Ukraine ansässige Personen (gemäß Gesetz Nr. 2297-VI) haben das Recht auf: Auskunft, Berichtigung, Löschung personenbezogener Daten sowie Widerruf der Einwilligung. Aufsichtsbehörde: Beauftragter des ukrainischen Parlaments für Menschenrechte (Ombudsmann der Ukraine).

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: hello@nakoagency.com. Wir werden innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihres Antrags antworten.

Sämtliche Daten werden bei der Übertragung mittels HTTPS/TLS-Protokollen verschlüsselt.

Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist ausschließlich autorisiertem Personal vorbehalten.

Wir führen regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme und Prozesse durch.

Obwohl keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung zu 100 % sicher ist, werden wir im Falle einer Datenpanne die betroffenen Nutzer innerhalb von 72 Stunden gemäß den Anforderungen der DSGVO benachrichtigen.

Wir wenden uns nicht an Minderjährige und erheben deren Daten nicht wissentlich. Soweit das Recht Ihrer Rechtsordnung die Einwilligung eines Elternteils oder Vormunds verlangt, verarbeiten wir solche Daten nicht ohne diese. Wenn Sie erfahren, dass uns ein Minderjähriger Daten übermittelt hat, schreiben Sie an hello@nakoagency.com und wir löschen sie.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

Bei wesentlichen Änderungen werden die Nutzer über ein Banner auf der Website informiert.

Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang dieses Dokuments angegeben.

Verantwortlicher: NAKO Agency.

E-Mail: hello@nakoagency.com.

Website: nakoagency.com.

Für DSGVO-spezifische Anfragen schreiben Sie bitte an: hello@nakoagency.com.