Перейти к основному содержимому
NAKO
Автоматизация · Молдова · Кишинёв

Автоматизация бизнеса в Молдове

CRM, чат-боты, AI-ассистенты для команд в Кишинёве. Освобождаем сотрудников от рутины — пусть занимаются клиентами.

Что мы автоматизируем в молдавском бизнесе

Типичная молдавская компания — 5-30 сотрудников, ведут учёт в 1С или Excel, заявки приходят в WhatsApp/Viber, отчётность собирается вручную. Это нормально для старта, но через год-два рутина становится узким горлом — сотрудники тратят всё больше времени на ручные операции. Мы внедряем CRM (Bitrix24, AmoCRM — для отделов продаж), интегрируем с Viber и Telegram (главные мессенджеры в Молдове), подключаем существующую 1С через API. Чат-боты — на 2-3 языках, потому что молдавский клиент пишет то по-русски, то по-румынски. AI-ассистенты — отдельная история. Используем Claude и GPT для написания типовых ответов, классификации заявок, перевода между языками. Это экономит 5-10 часов в неделю на одного менеджера.

Особенности автоматизации в Молдове

Популярные CRM

Bitrix24, AmoCRM, HubSpot для премиум

Главные мессенджеры

Viber (B2C-канал №1 в Молдове), Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger

Учётные системы

1С Бухгалтерия (стандарт), 1С УТ, иногда SAP для крупных компаний

AI-ассистенты

Claude/GPT для текстов, перевода RU↔RO, классификации заявок

Интеграции платежей

Maib API, PayDirect, Mobias — автоматический матчинг платежей с CRM

Языки ботов

2-3 языка: автоматическое определение языка клиента, ответ на нужном

Что мы делаем по автоматизации

Разработка

Сайты, приложения, системы.

Маркетинг

SEO, реклама, SMM — клиенты находят вас сами.

Автоматизация

CRM, чат-боты, AI — рутина уходит.

Аналитика

Дашборды, метрики, A/B-тесты — решения на данных.

Аудиты

SEO, UX, технический — точки роста до того, как они стоят денег.

Почему автоматизацию в Молдове доверяют нам

  • Работаем с Bitrix24, AmoCRM и 1С
  • Делаем чат-боты на 2-3 языках с автодетектом языка клиента
  • Интегрируем существующую 1С через API — не ломаем рабочие процессы
  • AI-ассистенты на русском и румынском для типовых вопросов клиентов

Частые вопросы

Сколько стоит внедрение CRM в Молдове?

Базовое внедрение Bitrix24 или AmoCRM с настройкой воронки и интеграцией мессенджеров — от 1 500 € + 30 €-100 €/мес лицензии. Сложные сценарии с интеграцией 1С — от 3 000 €.

Начальные цены. Для каждого проекта — отдельное предложение.

Можно ли интегрировать существующую 1С?

Да, у 1С есть API. Интегрируем с CRM (Bitrix24, AmoCRM), сайтом, чат-ботами. Заявка с сайта → в CRM → счёт в 1С — всё автоматически.

Какой мессенджер выбрать для бота?

В Молдове Viber всё ещё лидирует в B2C (особенно для зрелой аудитории), Telegram догоняет среди молодёжи. WhatsApp — для международных клиентов. Часто делаем бота сразу в 2-3 мессенджерах.

AI-ассистент — это безопасно?

Зависит от того, какие данные через него проходят. Ассистент работает на моделях GPT и Claude от поставщиков из США.

Обсудить автоматизацию

Расскажите задачу в брифе — соберём решение по автоматизации под ваш бизнес в Молдове.