Куди витікає рекламний бюджет
Припустімо, ви вкладаєте в рекламу 2 000 € на місяць. Кліки йдуть, охоплення зростають, а заявок — 5–10.
Тоді одна заявка коштує 200–400 €, і при середньому чекові 1 000 € реклама ледве окупається.
Перша реакція — «реклама не працює» або «маркетолог поганий». Але часто проблема в іншому: реклама приводить людей, а сайт їх відлякує.
Це як орендувати білборд біля шосе, а замість магазину — зачинені двері з табличкою «зателефонуйте». Трафік є. Продажів — немає.
Якщо ви вже запускали рекламу і були розчаровані результатом — перевірте, чи не в сайті справа.
Де сайт зливає ваш рекламний бюджет
Повільне завантаження.
За даними досліджень Google, при завантаженні довше 3 секунд обривається більше половини візитів із мобільних пристроїв (Google/DoubleClick, 2016). Ви вже заплатили за клік — але людина навіть не побачила вашу пропозицію. Кожна зайва секунда — це не технічний нюанс, а втрачені гроші.
Сайт не адаптований під телефон.
Якщо на телефоні дрібний текст, кнопки не натискаються, а сторінка «їде» — відвідувач закриває вкладку за 3 секунди. Він не буде розбиратися.
Він піде до конкурента, в якого сайт зручний.
Якщо ви давно не відкривали свій сайт на телефоні — зробіть це просто зараз. Можливо, ви побачите те, що бачать ваші потенційні клієнти.
Розрив між рекламою та сайтом.
Людина клікнула на оголошення «Кухні на замовлення від 3 000 €». А на сайті — «комплексні рішення для вашого інтер'єру». Жодних цін, жодних прикладів, жодної конкретики.
Обіцянка з реклами не підтвердилася — довіру втрачено.
Можливий сценарій.
Бізнес запускає рекламу ремонту квартир. В оголошенні — «ремонт під ключ, розрахунок за 2 години». А на сайті — загальна сторінка «Про компанію» без цін, без портфоліо, без форми розрахунку. У такому разі більшість оплачених кліків, найімовірніше, так і не перетвориться на заявки.
Немає зрозумілого наступного кроку.
Відвідувач прочитав, зацікавився — а далі що? Якщо кнопка «Залишити заявку» захована внизу сторінки, а форма — на окремій вкладці — людина просто йде. Не тому що не хоче, а тому що не зрозуміла, що робити.
Немає причин довіряти.
Жодних відгуків, жодних кейсів, жодних фото команди, жодних юридичних даних. Для нового відвідувача ваш сайт — незнайомець в інтернеті. А люди не залишають контакти незнайомцям.
Різниця в цифрах: той самий бюджет, різний результат
Припустімо, рекламний трафік — 1 000 людей на місяць, клік коштує 2 €.
Сайт із проблемами (конверсія ~1%):
- Заявок: 10
- Вартість заявки: 200 €
Нормальний сайт (конверсія ~4%):
- Заявок: 40
- Вартість заявки: 50 €
Різниця — у 4 рази. Рекламний бюджет той самий. Єдина змінна — якість сайту.
За рік це 120 vs 480 заявок. При конверсії в продаж 20% і середньому чекові 2 000 € — різниця між 48 000 € і 192 000 € виручки. Конкретні цифри залежать від ніші, але порядок — показовий.
Перш ніж збільшувати рекламний бюджет, переконайтеся, що сайт не зливає те, що вже є.
Яким має бути сайт, щоб реклама окупалася
Швидким.
До 2 секунд на мобільному.
Послідовним.
Якщо в рекламі «Кухні на замовлення від 3 000 €» — на сайті мають бути кухні, ціни та приклади. Сторінка має продовжувати розмову, яку розпочала реклама.
Зрозумілим.
Заголовок → вигоди → докази → дія. Відвідувач за 10 секунд має зрозуміти: що пропонуєте, чому вам можна вірити, що робити далі.
Із чіткими CTA.
Кнопка «Залишити заявку» — на кожному екрані. Форма — проста, максимум 3–4 поля.
Чек-лист: чи готовий ваш сайт до реклами
- Завантажується за 2–3 секунди на мобільному
- Коректно відображається на телефоні
- Заголовок збігається з обіцянкою з реклами
- Є ціни або цінові орієнтири
- Є відгуки або кейси з результатами
- CTA-кнопка видна без прокрутки
- Форма заявки працює та надсилається
- Вказані контакти та юридичні дані
Якщо більше 3 пунктів без позначки — сайт не готовий до реклами. Кожен вкладений євро працює вполовину — і це не проблема реклами, це проблема посадкової сторінки.
Що з цим робити
Іноді достатньо точкових правок: пришвидшити завантаження, переписати заголовок, додати форму на перший екран. Іноді потрібен новий сайт — бо старий не перебудувати.
Визначити, що саме потрібно вам, можна за 15 хвилин. Достатньо пройтися сайтом очима клієнта — або попросити це зробити того, хто бачить його вперше.